A Dra. Scarlet Miller é proprietária de uma clínica veterinária de sucesso em Manhattan. Chegou finalmente a altura de tirar uma semana de folga do seu horário frenético para levar o filho até Vermont para visitar o pai. Apesar de estar ansiosa por passar algum tempo em família na sua terra natal, Scarlett está também desapontada por perder as suas tradições natalícias favoritas em Nova Iorque. Contudo, quando chega a Vermont e conhece Josh, o médico local, e Banjo, o seu cão de resgate, Scarlet começa a pensar que passar o Natal em Vermont poderá não ser assim tão mau.